KCN京都
 
ユーザーサポートケーブルテレビインターネット光電話ご加入方法よくある質問サービスエリア
 トップページよくある質問インターネットFAQ>その他FAQ
 

よくある質問
テレビFAQ
インターネットFAQ
ハード関係FAQ
接続関係FAQ
メール関係FAQ
ウェブ関係FAQ
●その他FAQ
トラブルシューティング

ケーブルフォンFAQ
ウイルスチェックサービスFAQ
 

よくある質問
インターネットFAQ
その他FAQ
 
01. 集合住宅に住んでいますが加入できますか?
02. ケーブルテレビとインターネット両方契約すると月々の料金は安くなりますか?
03. 実際にどの様な工事が行われますか?
04. 申し込みから工事まで何日位かかりますか?
05. 新築するのですが、インターネット対応にしたいため、詳しい資料が欲しいです。
06. インターネットを休止したいのですが。
07. インターネットを解約したいのですが。

Q. 01 集合住宅に住んでいますが加入できますか?
A.

KCN京都サービス導入済集合住宅にご入居の場合はすぐにご加入いただけます。
それ以外の末導入集合住宅につきましては、まず工事可否の確認をさせていただきます。KCN京都までご相談ください。

 
Q. 02 ケーブルテレビとインターネット両方契約すると月々の料金は安くなりますか?
A.

同時加入のセット割引サービスがございます。 詳しくは料金案内ページでご確認ください。

 
Q. 03 実際にどの様な工事が行われますか?
A.

新規ご契約の場合、お客様宅へのケーブル引き込み工事(屋外工事)、 宅内配線工事(光端末装置(ONU)/ケーブルモデム設置を含む)などの作業になります。
所要時間:約2〜3時間程度
集合住宅にお住まいの方は、工事方法・料金等が異なる場合があります。
くわしくはKCN京都までお問い合わせ下さい。

 
Q.

04 申し込みから工事まで何日位かかりますか?

A.

お申し込みからご利用開始までは約1ヶ月程度かかります。 ご住所によって異なりますので詳細につきましてはKCN京都までお問い合わせください。
(状況によっては、数か月かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。)

 
Q.

05 新築するのですが、インターネット対応にしたいため、詳しい資料が欲しいです。

A.

KCN京都までご連絡ください。詳しい資料を送付させて頂きます。
コチラもご参照ください。

 
Q.

06 インターネットを休止したいのですが。

A.

インターネットの一時休止はございません。

 
Q.

07 インターネットを解約したいのですが。

A.

KCN京都までご連絡ください。

 

 

     

Copyright

トップページ 広告について お問い合わせ 会社案内 個人情報について