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サービスについて
- ＫＣＮ京都モバイルとは何ですか？また機器の違いについて教えてください。
- ＫＣＮ京都モバイルはいずれも外出先、移動中に高速モバイルインターネットをご利用いただけるルータータイプの端末です。
通信速度以外にサービスエリア、同時に接続できる機器数など違いについてはこちらをご確認ください。
- ＫＣＮ京都モバイルのサービスエリアを教えてください。
- ＫＣＮ京都モバイルLTEの電波状況をご確認いただけるサービスエリアマップはこちらをご覧ください。
ＫＣＮ京都モバイルＷｉＭＡＸの電波状況をご確認いただけるサービスエリアマップはこちらをご覧ください。
※サービスエリア内でも電波が伝わりにくい場所（屋内、車中、地下、トンネル内、ビルの陰、山間部など）では、インターネットがつながらないケースや、
通信速度が低下する場合があります。また、高層ビル・マンションなどの高層階では、ご利用できない場合があります。あらかじめご了承ください。
- 通信速度はどのくらいですか？
- ＫＣＮ京都モバイルLTEは下り最大75Mbps/上り最大25Mbps、ＫＣＮ京都モバイルＷｉＭＡＸ2+は下り最大110Mbps/上り最大10Mbpsとなります。なお、この速度は理論上の最大速度であり、お客様の実利用速度を示すものではありません。実際の通信速度は電波状況や回線の混雑状況、ご利用端末によって異なります。
- ＫＣＮ京都モバイルは移動中でも使えますか？
- サービスエリア内の場合は、移動中に接続している基地局が変わっても通信は維持（ハンドオーバー）されますので、移動中でもご利用いただけます。
移動速度や周辺の遮蔽物、回線の混雑状況によっては、通信が切断されたり、不安定になる場合がありますので、ご了承ください。
モバイルLTEについては、EMOBILE LTEエリアからEMOBILE G4エリアに移動すると通信を一時中断し、自動的に通信が再開されます。
- モバイルＷｉＭＡＸ2+・モバイルＬＴＥは通信速度制限はありますか？
- モバイルＷｉＭＡＸ２＋ はノーリミットモード（ＷｉＭＡＸ）による通信に限り、通信制限はありません。但し、モバイルＬＴＥに ついては24時間ごとの利用通信量が300万パケット以上の場合、ネットワーク混雑時間帯（当日21時から翌2時まで）に通信速度制限を行います。
- 各種ネットワークサービス（VPN、P2Pなど）は利用できますか？
- モバイルＷｉＭＡＸ2+、モバイルＬＴＥともに移動機に付与するIPアドレスがプライベートIPとなるため、
グローバルアドレスを前提とした通信がご利用いただけない場合があります。
またファイル交換（P2P）もご利用いただけません。
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