光電話／お申し込みにあたって

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新規受付は終了しています。

Kブロード光電話のご利用につきましては、光インターネットサービスへのご加入が必要です。
※光インターネットサービスがご提供できないエリアや建物にお住まいの場合は、Kブロード光電話へのお申し込みいただけません。予めご了承ください。

IDとパスワードにつきましては、「KCN京都インターネットサービス登録ご案内」に記載されています。無くしてしまった方は、KCN京都までお問い合わせください。郵送にて再度「KCN京都インターネットサービス登録ご案内」をお送りいたします。（お電話、メールでのお答えは致しません。）

受け付け完了メールは、ご契約のメインのメールアドレスに自動返信されます。
受け付け完了メールが届かない場合は、正常に受付が出来なかった可能性がございます。お手数ですが再度お申し込み画面よりお申し込みください。

※追加でKブロード光電話をお申し込みの場合、工事費（出張費込み）5,250円～が必要です。
　（電話線工事が必要な場合には別途工事費4,620円～が必要です）

「光電話アダプタ」設置
番号ポータビリティあり		番号ポータビリティなし
●番号ポータビリティをお申し込みのお客様は、この時点で電話番号[050番号]のみ使用可能となります。 ●「光電話アダプタ」と「光端末装置」が接続されて初めて、以下の番号ポータビリティの手続きが開始されます。		KCN京都から新しくお渡しする電話番号でお申込みの方は、この時点で電話番号[0774から始まる電話番号]と電話番号[050番号]が使用できるようになります。

NTTへの番号ポータビリティ申請開始

番号ポータビリティ申請結果
番号ポータビリティOK／工事日が確定		番号ポータビリティNG
●番号ポータビリティの申請がOKとなりNTTでの工事日が設定されます。 ●弊社よりお客様へ工事日のご連絡を基本メールアドレス宛にさしあげます。必ずメールが受信できる状態にしておいてください。		●KCN京都よりお客様へ、NG解消のためのご連絡を電話もしくはメールにてさしあげます。 ●NG解消の手続き後、再度NTTにて判定が行われます。 ●NTTでの調査・確認の結果、番号ポータビリティがご利用いただけない事があります。（NTT西日本発行電話番号でない等の理由による場合）
NTTにて工事／番号ポータビリティ工事完了
●この時点でNTT番号は光電話へ切り替わります。 ●工事日以降、番号ポータビリティした電話番号がお客様の光電話番号[0774から始まる電話番号]としてご利用可能になります。
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