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●解約のお申し出
解約の際は14日前までにＫＣＮ京都までお申し出ください。
電話サービスの解約については必ずコチラをご覧ください。
●撤去工事
ＫＣＮ京都貸与機器「セットトップボックス」および「ケーブルモデム」「光端末装置」「光電話
アダプタ（ＷＭＴＡ）」「ＨＧＷ」「レンタルルータ」等の機器撤去および引込線の撤去を行います。
その際、引留金具の撤去、金具部分の穴埋めや塗装などは行いません。
解約に際しては、解約の手続きが必要です。
●解約の費用
解約月の月額利用料と解約に伴う費用が必要です。（工事の内容により追加工事費が必要な場合があります。） なお、光おトク割（光300メガとく割・光1ギガとく割を同時利用時も含む）には、工事完了翌月を1ヶ月目とし、3年間の最低利用期間を設定しています。期間満了以前に解約の場合は、解除手数料3,000円をお支払いいただきます。
●ご注意事項
- KCN京都貸与機器を紛失等でご返却いただけない場合は、機器代金相当額をお支払いいただきます。
- 「HDD内蔵セットトップボックス」「ブルーレイ搭載ＨＤＤ内蔵セットトップボックス」をご利用の場合、回収した機器のHDDに記憶された内容は消失いたします。
※お客様からのお電話は、お問い合わせ内容などの確認とお客様応対品質向上のため、録音させていただいております。予めご了承お願いします。
