ケーブル回線一部エリアでの障害発生について

2023年9月30日(土)23時36分頃よりケーブル回線の一部エリアで障害が発生しておりました。
2023年10月1日(日)02時50分現在、復旧いたしております。

＜障害発生エリア＞
　　　●城陽市 久世北垣内、平川中道表、平川古宮、平川大将軍、
平川室木、平川広田、平川指月、平川東垣外、平川浜道裏、平川野原、平川長筬
　　　　上記エリアにお住まいお客様の一部
＜障害発生内容＞
　　　●ケーブルテレビが映らない、インターネットに接続できない、ケーブルプラス電話・ＩＰ電話がつながらない。
＜障害発生原因＞
　　　●伝送路機器の不具合

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。現在復旧作業中ですので、今しばらくお待ち下さい。

障害復旧後インターネットに接続ができない場合、次の作業を行ってください。

1.モデム又は光端末装置(D-ONU)のコンセントを抜き、5秒ほどお待ちいただいてから コンセントを差し込みます。
2.モデム又は光端末装置(D-ONU)のランプが正常点灯したのを確認後、パソコンを再起動します。

※パソコンを複数台接続されている場合、
「モデム又は光端末装置(D-ONU)→HUB →パソコン」もしくは、
「モデム又は光端末装置(D-ONU)→ルータ→パソコン」の順番に再起動をしてください。

※IP電話用端末をご利用の方は、モデム再起動後、IP電話用端末の再起動も行ってください。