Ｋブロード光一部エリアでの障害発生について

2023年5月26日(金)14時04分頃よりＫブロード光の一部エリアで障害が発生しておりました。
2023年5月26日(金)14時42分現在、復旧いたしております。

＜障害発生エリア＞
　　　●京田辺市 （ 興戸、三山木、宮津 ）
　　　　　上記エリアにお住まいお客様の一部
＜障害発生内容＞　
　　　●インターネットに接続できない、光電話・ＩＰ電話がつながらない。
＜障害発生原因＞
　　　●センター設備不具合

障害復旧後インターネットに接続ができない場合、次の作業を行ってください。

1.モデム又は光端末装置(D-ONU)のコンセントを抜き、5秒ほどお待ちいただいてから コンセントを差し込みます。
2.モデム又は光端末装置(D-ONU)のランプが正常点灯したのを確認後、パソコンを再起動します。

※パソコンを複数台接続されている場合、
「モデム又は光端末装置(D-ONU)→HUB →パソコン」もしくは、
「モデム又は光端末装置(D-ONU)→ルータ→パソコン」の順番に再起動をしてください。

※IP電話用端末をご利用の方は、モデム再起動後、IP電話用端末の再起動も行ってください。