| 2026/07/16 | ＫＣＮ京都インターネット設備メンテナンス(7/31)のお知らせ |
| 2026/07/17 | ＫＣＮ京都サーバ設備メンテナンス工事(9/8)のお知らせ |
| 2026/07/09 | ケーブルライン電話ファームウェア更新(7/22～)のお知らせ |
| 2026/07/06 | 【京都】KCN京都マイページ内一部機能のシステムメンテナンス(7/16)【終 了】 |
| 2026/07/09 | 【京都】KCN京都マイページシステムメンテナンス(7/13)のお知らせ【終 了】 |
[2026/07/16]
ＫＣＮ京都インターネット設備メンテナンス(7/31)のお知らせ
下記の通り、インターネット設備のメンテナンス工事を実施いたします。
工事時間中、下記対象のお客様におかれましては、インターネットサービスと
一部の電話サービス（フュージョンライン）がご利用いただけなくなります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
【工事日時】
令和8年7月31日（金）AM2:00 ～ AM5:00
【工事内容】
インターネット設備メンテナンス工事
【停波内容】
インターネットサービス、一部の電話サービス（フュージョンライン）
【対象】
・京田辺市（打田エリアを除く全域）にて、
インターネットサービスまたはフュージョンライン電話をご利用のお客様
・南山城村・笠置町の全域にて、インターネットサービスをご利用のお客様
【お問い合わせ先】
・NETサポート：0120-333-892
メンテナンス終了後、光端末装置のランプ状態が正常であるにもかかわらず、
インターネット又は電話サービスがご利用できない症状が起こる可能性がございます。
その場合はお手数ですが、下記操作をお願いいたします。
・インターネットがご利用できない場合
１．光端末装のコンセントを抜き、５秒ほどお待ちいただいてから
コンセントを差し込んで、ランプが正常に点灯することを確認して下さい。
２．ルーターやハブをお使いの方は、同様にコンセントの抜き差しを
行って下さい。
それでも接続できない場合は、パソコンの再起動をお試し下さい。
・電話サービスがご利用できない場合
１．光端末装置のコンセントを抜き、５秒ほどお待ちいただいてから
コンセントを差し込んで、ランプが正常に点灯することを確認して下さい。
２．電話用端末装置のコンセントの抜き差しを行って下さい。
ご不明な点などございましたら、サポート窓口までお問い合わせ下さい。
工事中は大変ご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
[2026/07/17]
ＫＣＮ京都サーバ設備メンテナンス工事(9/8)のお知らせ
下記の通り、サーバ設備メンテナンス実施のため、（メール・ホームページ）のサービスが一時的にご利用頂けなくなります。
＜サービス停止日時＞
・２０２６年９月８日（火）午前０：００～午前６：００の間で断続的なサービス停止（合計約1時間程度）
＜対象ユーザー＞
メール・ホームページサービスをご利用のすべてのお客様
＜工事内容＞
サーバ設備メンテナンス
工事中は大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
[2026/07/09]
ケーブルライン電話ファームウェア更新(7/22～)のお知らせ
下記の通り、電話設備のメンテナンス作業実施のため、
ケーブルライン電話による電話サービスが一時的にご利用いただけない場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、
ご理解ご協力賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
＜作業日程＞
２０２６年７月２２日(水)～７月３０日（木）
＜対象者＞
ケーブルライン電話をご利用のお客様の一部
＜作業内容＞
電話サービス提供事業者による、電話用端末装置のファームウェア更新
※７月２２日(水)から順次、更新作業をおこないます。
※ファームウェア更新作業中は電話用端末装置の「警告」ランプが点灯します。
※更新作業時間は３～５分程度です。
※更新作業中はケーブルライン電話がご利用できません。
※１０分以上「警告」ランプが点灯している場合は、インターネットサポートまでお問い合わせください。
更新作業終了後、電話用端末装置のランプ状態が正常であるにもかかわらず、
電話サービスがご利用できない症状が起こる可能性がございます。
その場合はお手数ですが、下記操作をお願いいたします。
１．光端末装置のコンセントを抜き、５秒ほどお待ちいただいてから
コンセントを差し込んで、ランプが正常に点灯することを確認して下さい。
２．電話用端末装置のコンセントの抜き差しを行って下さい。
ご不明な点などございましたら、
下記インターネットサポートまでお問い合わせ下さい。
【インターネットサポート・電話の接続設定・不具合について(24時間対応)】
０１２０－３３３－８９２
[2026/07/06]【終 了】
【京都】KCN京都マイページ内一部機能のシステムメンテナンス(7/16)
下記の日時におきまして、KCN京都マイページのメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、KCN京都マイページ内の以下のメニューがご利用いただけません。
・セキュリティサービス
・KCN京都モバイル
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力を頂きます様よろしくお願い申し上げます。
<メンテナンス時間>
2026年7月16日(木)6:30～8:00
[2026/07/09]【終 了】
【京都】KCN京都マイページシステムメンテナンス(7/13)のお知らせ
以下の日程にて、KCN京都マイページのメンテナンスを行います。
メンテナンス期間中はKCN京都マイページのサービスが停止いたします。
■KCN京都マイページ
＜メンテナンス期間＞2026年7月13日（月）21:00 ～ 22:00（予定）
※メンテナンス時間は前後する可能性がございます。あらかじめご了承ください。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
