メンテナンス情報
2024/06/05弊社Web申込システムメンテナンス(6/13)のお知らせ
2024/06/07緊急メンテナンス工事(6/11)のお知らせ
2024/05/17スターチャンネル再編に伴うセンター設備メンテナンス(5/31~6/1)のお知らせ【終 了】

[2024/06/05]

弊社Web申込システムメンテナンス(6/13)のお知らせ

下記の日時におきまして、弊社Web申込用システムのメンテナンスを実施致します。
メンテナンス中は、マイページ、ホームページ上からの各種お申込み、ご利用明細の照会がご利用いただけません。


大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力を頂きます様よろしくお願い申し上げます。

<メンテナンス時間>
2024年6月13日(木) 22:00 ~ 14日(金) 8:00

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[2024/06/07]

緊急メンテナンス工事(6/11)のお知らせ

緊急メンテナンス工事(6/11)のお知らせ

下記の通り、獣害に伴う、緊急メンテナンス工事を行います。
工事時間中、下記地域にお住まいのお客様において、光ケーブルによる
テレビ、インターネット、電話のサービスが停止いたします。
ユーザー様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ご協力の程、
よろしくお願い申し上げます

工事日時   自 令和6年6月11日(火)2時00分より
       至 令和6年6月11日(火)5時00分まで

工事場所   城陽市地内

工事内容   獣害に伴う、緊急メンテナンス工事の為

停波時間   上記の工事時間帯内の間で2時間程度

停波地域   城陽市(寺田宮ノ谷, 寺田宮ノ平, 寺田今橋, 寺田市ノ久保,
           寺田大川原, 寺田築留, 寺田今堀, 寺田丁子口,寺田北東西
           寺田南中芝,寺田袋尻,寺田庭井,寺田島垣内,寺田東ノ口)


停波内容   全ての信号が停止する為、テレビ放送及びインターネット、電話の全てが停波

※作業終了時間後、接続できない・端末装置のランプ状態が正常でない場合は、
お手数ですが端末装置・電話アダプタ・ルーター等のリセットを
行って頂けますようお願い致します。

工事中は大変ご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

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[2024/05/17]【終 了】

スターチャンネル再編に伴うセンター設備メンテナンス(5/31~6/1)のお知らせ

下記の通りセンター設備メンテナンスを行います。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、よろしくお願い申し上げます。

工 事 日 時  自 令和6年5月31日(金)22時00分より
        至 令和6年6月 1日(土) 7時00分まで 

工 事 内 容  スターチャンネル再編に伴うメンテナンスの為

対象チャンネル  スターチャンネル(BS200~BS202ch)


※作業終了後、スターチャンネルがご視聴・録画予約できない場合は、
視聴可能なBSチャンネルを選局いただき、30秒程度ご視聴いただきますと復旧いたします。
メンテナンス前に設定された録画予約につきましては、
予約取り消しまたは失敗となる可能性がございますので再度、6月1日7:00以降に
録画予約の設定をお願いします。


大変ご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

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