Kブロードインターネット・光インターネットをご利用のお客様で、ご利用のプラン(速度)の変更およびKブロードフォンの新規加入・解約を希望される場合は、下記へお電話ください。
※お客様からのお電話は、お問い合わせ内容などの確認とお客様応対品質向上のため、録音させていただいております。予めご了承お願いします。
※「光おトク割」「光1ギガとく割」へプラン変更をされる方は、下記の各ページよりお申し込みください。(申込窓口は各ページの下部にあります)
速度変更はKCN京都内での制御にて実施します。変更が完了しましたら、速度変更完了メールにてお知らせいたします。
※変更後のプラン・現在お使いのモデムによっては、交換が必要な場合があります。またケーブルフォンに追加加入される場合はモデムの交換が必要です。(交換費用:2,000円)その場合は、訪問日時についてお電話を差し上げます。(工事にお伺いするまでに、1週間前後お時間をいただく場合がございます)モデム交換後から速度変更が適用になります。
■ご注意
■複数台のパソコンを接続される場合のご注意
複数台のパソコンをHUBで接続される場合、増設利用料としてパソコン1台につき月額1,000円(税抜)が必要となります。※追加2台(合計3台)まで増設可能 お申込がお済みでないお客様は、上記フリーダイヤルからお申込み下さい。 お申込をされませんと、1台しか接続出来ませんのでご注意ください。 複数台のパソコンをブロードバンドルーターで接続する場合、増設利用料は必要ございませんが、当社のサポート外となります。 KCN京都では、ブロードバンドルータのレンタルサービスも行っております。詳しくはKCN京都までお問い合せください。
※光300メガプレミアム、光300メガプレミアムとく割、エコノミー3メガ・スーパー22メガ・Kブロード1の受付は終了しております。一度プラン変更されますと、元のプランへ戻す事はできませんのでご注意ください。
※すべての金額は消費税抜きの価格です。 請求金額は税抜価格の合計から税率乗算して、小数点以下を切り捨てて計算します。