| 2026/04/08 | 【京都】KCN京都伝送路メンテナンスに伴う停波（4/23）のお知らせ |
| 2026/04/08 | 【京都】KCN京都マイページ内一部機能のシステムメンテナンス(4/17) |
[2026/04/08]
【京都】KCN京都伝送路メンテナンスに伴う停波（4/23）のお知らせ
下記日時において、伝送路メンテナンス工事を実施いたします。
工事時間中、対象地域にお住まいのお客様は、テレビ・インターネット・電話のすべてのサービスが一時的にご利用いただけなくなります。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
工事日時 令和8年4月23日（木） AM1:00 ～ AM5:00
工事場所 木津川市 市坂・梅谷・州見台地先
工事内容 伝送路メンテナンス工事の為
停波時間 工事時間帯内の間で１時間程度
停波地域 木津川市 市坂・梅谷の一部
停波内容 テレビ放送、インターネット、光電話の全サービス
【メンテナンス終了後のご案内】
工事終了後、光端末装置（D-ONU）のランプが正常に点灯しているにもかかわらず、インターネットまたは電話サービスがご利用いただけない場合がございます。
その際は、以下の操作をお試しください。
・ インターネットが利用できない場合
1.光端末装置（D-ONU）の電源コンセントを抜き、5秒ほどお待ちいただいた後、再度差し込み、ランプ状態が正常であることをご確認ください。
2.ルーターやハブをご使用の場合は、同様に電源の抜き差しをお試しください。
3.それでも接続できない場合は、パソコンの再起動をお試しください。
・ 電話サービスが利用できない場合
1.光端末装置（D-ONU）の電源コンセントを抜き、5秒ほどお待ちいただいた後、再度差し込んでください。
2.電話用端末装置（VA530）の電源コンセントも同様に抜き差ししてください。
3.ご不明な点がございましたら、下記サポート窓口までお問い合わせください。
・ お問い合わせ先
TVサポート：0120-950-144
NETサポート：0120-333-892
工事中は大変ご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
[2026/04/08]
【京都】KCN京都マイページ内一部機能のシステムメンテナンス(4/17)
下記の日時におきまして、KCN京都マイページのメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、KCN京都マイページ内の以下のメニューがご利用いただけません。
・セキュリティサービス
・KCN京都モバイル
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力を頂きます様よろしくお願い申し上げます。
<メンテナンス時間>
2026年4月17日(金)6:00～8:00
