| 2026/10/09 | 【京都】KCN京都マイページ内一部機能のシステムメンテナンス(10/16) |
| 2026/10/21 | ケーブルテレビメンテナンス工事(11/11)のお知らせ |
| 2026/09/15 | ＫＣＮ京都－ＴＶ設備メンテナンス工事(10/23)のお知らせ |
| 2026/09/14 | KCN京都伝送路メンテナンスに伴う停波（10/22）のお知らせ【終 了】 |
[2026/10/09]
【京都】KCN京都マイページ内一部機能のシステムメンテナンス(10/16)
下記の日時におきまして、KCN京都マイページのメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、KCN京都マイページ内の以下のメニューがご利用いただけません。
・セキュリティサービス
・KCN京都モバイル
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力を頂きます様よろしくお願い申し上げます。
<メンテナンス時間>
2026年10月16日(金)6:00～8:00
[2026/10/21]
ケーブルテレビメンテナンス工事(11/11)のお知らせ
センター設備のメンテナンスに伴い、STB（セットトップボックス）をご利用のお客様は、下記の時間帯でサービスが停止致します。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
＜メンテナンス日時＞
2026年11月11日（水）
午前1時00分～午前4時00分
※上記時間帯に、各チャンネルが数秒間停波いたします。
＜対象のお客様＞
STBを利用してケーブルテレビをご視聴のお客様
＜対象エリア＞
KCN京都全域
＜対象チャンネル＞
CATVの全チャンネル
※地上波、BS、BS4K、FMラジオ放送は停波いたしません。
[2026/09/15]
ＫＣＮ京都－ＴＶ設備メンテナンス工事(10/23)のお知らせ
下記のとおり、設備メンテナンス工事を実施いたします。
これに伴い、工事時間中はテレビサービスをご利用いただけない時間がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
工事日時 自 令年８年１０月２３日（金）２時００分より
至 令和８年１０月２３日（金）５時００分まで
対象地域 宇治市六地蔵・木幡・平尾台・五ケ庄・羽戸山
莵道・明星町・宇治・槇島町の一部のお客様
停波内容 テレビサービス（ＦＭ波含む）
停波時間 上記時間帯で３０分程度の停波
[2026/09/14]【終 了】
KCN京都伝送路メンテナンスに伴う停波（10/22）のお知らせ
下記日時において、伝送路メンテナンス工事を実施いたします。
工事時間中、対象地域にお住まいのお客様は、テレビ・インターネット・電話のすべてのサービスが一時的にご利用いただけなくなります。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
工事日時 令和8年10月22日（木） AM1:00 ～ AM5:00
工事場所 城陽市寺田今堀 地先
工事内容 伝送路メンテナンス工事の為
停波時間 工事時間帯内の間で１時間程度
停波地域 城陽市 寺田、久世
停波内容 テレビ放送、インターネット、光電話の全サービス
【メンテナンス終了後のご案内】
工事終了後、光端末装置（D-ONU）のランプが正常に点灯しているにもかかわらず、インターネットまたは電話サービスがご利用いただけない場合がございます。
その際は、以下の操作をお試しください。
・ インターネットが利用できない場合
1.光端末装置（D-ONU）の電源コンセントを抜き、5秒ほどお待ちいただいた後、再度差し込み、ランプ状態が正常であることをご確認ください。
2.ルーターやハブをご使用の場合は、同様に電源の抜き差しをお試しください。
3.それでも接続できない場合は、パソコンの再起動をお試しください。
・ 電話サービスが利用できない場合
1.光端末装置（D-ONU）の電源コンセントを抜き、5秒ほどお待ちいただいた後、再度差し込んでください。
2.電話用端末装置（VA530）の電源コンセントも同様に抜き差ししてください。
3.ご不明な点がございましたら、下記サポート窓口までお問い合わせください。
・ お問い合わせ先
TVサポート：0120-950-144
NETサポート：0120-333-892
工事中は大変ご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
