| 2026/09/10 | ＫＣＮ京都－ＮＥＴ設備メンテナンス工事(9/29)のお知らせ |
| 2026/09/02 | ケーブルライン電話ファームウェア更新(9/15～)のお知らせ |
| 2026/09/02 | 【京都】KCN京都マイページ内一部機能のシステムメンテナンス(9/10)【終 了】 |
| 2026/07/17 | ＫＣＮ京都サーバ設備メンテナンス工事(9/8)のお知らせ【終 了】 |
[2026/09/10]
ＫＣＮ京都－ＮＥＴ設備メンテナンス工事(9/29)のお知らせ
下記の日時において、設備メンテナンス工事を実施いたします。
工事時間中、対象のお客様におかれましては、インターネットおよび
電話サービスが一時的にご利用いただけなくなります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、
お願い申し上げます。
工事日時 令和8年9月29日（火） AM1:00 ～ AM5:00
工事内容 設備メンテナンス
停波時間 工事時間帯のうち１時間程度
停波対象 精華町光台にお住まいでインターネットおよび電話サービスを
ご利用の一部お客様
停波内容 インターネット、電話サービス
【メンテナンス終了後のご案内】
工事終了後、光端末装置（D-ONU）のランプが正常に点灯しているにもかかわらず、
インターネットまたは電話サービスがご利用いただけない場合がございます。
その際は、以下の操作をお試しください。
・ インターネットが利用できない場合
1.光端末装置（D-ONU）の電源コンセントを抜き、5秒ほどお待ちいただいた後、
再度差し込み、ランプ状態が正常であることをご確認ください。
2.ルーターやハブをご使用の場合は、同様に電源の抜き差しをお試しください。
3.それでも接続できない場合は、パソコンの再起動をお試しください。
・ 電話サービスが利用できない場合
1.光端末装置（D-ONU）の電源コンセントを抜き、5秒ほどお待ちいただいた後、
再度差し込んでください。
2.電話用端末装置（VA530）の電源コンセントも同様に抜き差ししてください。
3.ご不明な点がございましたら、下記サポート窓口までお問い合わせください。
・ お問い合わせ先
NETサポート：0120-333-892
工事中は大変ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
[2026/09/02]
ケーブルライン電話ファームウェア更新(9/15～)のお知らせ
下記の通り、電話設備のメンテナンス作業実施のため、
ケーブルライン電話による電話サービスが一時的にご利用いただけない場合がございます。
ユーザー様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、
ご理解ご協力賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
＜作業開始日＞
２０２６年９月１５日(火)
＜対象ユーザー＞
ケーブルライン電話をご利用のお客様の一部
＜作業内容＞
電話サービス提供事業者による、電話用端末装置（ＷＭＴＡ２．０Ｂ）のファームウェア更新
※９月１５日(火)から順次、更新作業をおこないます。
※ファームウェア更新作業中はWMTAの「警告」ランプが点灯します。
※更新作業時間は３～５分程度です。
※更新作業中はケーブルライン電話がご利用できません。
※10分以上「警告」ランプが点灯している場合は、インターネットサポートまでお問い合わせください。
※更新作業終了後、接続できない・端末装置のランプ状態が正常でない場合は、
お手数ですが端末装置・電話アダプタのリセットを行って頂けますようお願い致します。
工事中は大変ご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
[2026/09/02]【終 了】
【京都】KCN京都マイページ内一部機能のシステムメンテナンス(9/10)
下記の日時におきまして、KCN京都マイページのメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、KCN京都マイページ内の以下のメニューがご利用いただけません。
・セキュリティサービス
・KCN京都モバイル
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力を頂きます様よろしくお願い申し上げます。
<メンテナンス時間>
2026年9月10日(木)6:30～8:00
[2026/07/17]【終 了】
ＫＣＮ京都サーバ設備メンテナンス工事(9/8)のお知らせ
下記の通り、サーバ設備メンテナンス実施のため、（メール・ホームページ）のサービスが一時的にご利用頂けなくなります。
＜サービス停止日時＞
・２０２６年９月８日（火）午前０：００～午前６：００の間で断続的なサービス停止（合計約1時間程度）
＜対象ユーザー＞
メール・ホームページサービスをご利用のすべてのお客様
＜工事内容＞
サーバ設備メンテナンス
工事中は大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
