2016年8月12日

パソコンセキュリティサービスをご利用のお客様へ

株式会社KCN京都

お使いのパソコンのセキュリティに関する重要なお知らせ

平素は、弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、現在ご利用いただいております、弊社『パソコンセキュリティサービス2010』のサポートが、2016年9月12日（月）をもって終了いたします。
『パソコンセキュリティサービス2010』をお使いのお客様は、最新版『パソコンセキュリティサービスVer.4』にバージョンアップを行っていただく必要がございます。
また複数台でパソコンをご利用の場合は、全てのパソコンにおいてバージョンアップが必要です。

■『パソコンセキュリティサービス2010』サポートサービス提供終了日：2016年9月12日 (月)

①お客様がご利用されている「パソコンセキュリティサービスのバージョンのご確認方法」につきましては以下をクリックしてご確認ください。
http://www.kcn-kyoto.jp/news/pdf/kakunin.pdf

②「パソコンセキュリティサービスのバージョンアップの方法」につきましては以下をクリックしてご確認ください。
http://www.kcn-kyoto.jp/news/pdf/koshin.pdf

※毎月1日のAM0:00〜AM6:00までの間はメンテナンスの為ご利用になれません。
※「パソコンセキュリティサービスVer.4」のインストールは、弊社ホームページのユーザーサポートからエリア別のページに進んでいただき、＜セキュリティ関連＞内の「ご契約変更受付ページ（パソコンセキュリティサービスお申し込み）」よりダウンロードしていただく必要がございます。
ダウンロードされる場合は「ユーザID」および「パスワード」が必要です。「ユーザID」と「パスワード」は弊社インターネットサービスをご契約された時に、弊社からお渡ししている書類「インターネットサービス登録のご案内」をご確認ください。紛失された方は再発行が必要です。弊社までお問い合わせください。

ダウンロードの際の注意事項
ダウンロードされる前に、動作環境・ご注意をお読みいただきますようお願いいたします。

■Windows XPおよびWindows Vistaをご利用のお客様へ

お客様のパソコンのOSが
・Windows XP
・Windows Vista サービスパックなし
・Windows Vista サービスパック1
をご利用の場合、弊社パソコンセキュリティサービスを更新される前にOSの更新が必要となります。
お客様がお使いの「OSのバージョンのご確認方法」につきましては以下をクリックしてご確認ください。
https://www.microsoft.com/ja-jp/windows/lifecycle/howtocheckvesion.aspx
（日本マイクロソフト社ホームページ『いまお使いのWindowsのバージョンおよびサービスパックを確認する方法』にリンクしています。）

<ご利用のOSとパソコンセキュリティサービスのバージョン対応表>

※Windows XPは、既に日本マイクロソフト社のサポートサービスが2014年4月に終了しています。またWindows Vistaは、2017年4月に終了を予定しています。Windowsの更新およびサポートについてのお問い合わせは日本マイクロソフト社にご連絡お願いします。

　今後も皆様へ末永くご利用いただけますようサービス向上に努めて参りますので、何卒、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

パソコンセキュリティに関するお問い合わせ先

KCN京都サポートデスク

フリーダイヤル： 0120-333-892

24時間受付